Preguntas Frecuentes

El Topo solo atiende online, no hay tienda física (por ahora).

Hay despacho a todo Chile y retiro en algunos puntos de Santiago. Más info aquí.

Al finalizar la compra hay opciones de pago con khipu (para transferencias bancarias), Webpay (para tarjetas de débito y crédito) y PayPal (para compras desde el extranjero que no soporten Webpay). No existe la opción de pago en efectivo contra entrega, pero si tu caso es especial, pregúntale al Topo si puede hacer una excepción.

Si tienes una tarjeta emitida fuera Chile, asegúrate de avisarle a tu banco y a tu emisor de tarjeta de crédito que planeas hacer compras en Chile, o de lo contrario tu compra podría ser rechazada por motivos de seguridad.

Si bien El Topo recomienda Webpay para pagos con tarjeta porque es más fácil y amigable, el viejo y confiable PayPal salva el día cuando el primero falla. Una vez que elijas PayPal como medio de pago, El Topo te enviará un email con más instrucciones, el total de tu pedido en dólares estadounidenses y el cambio actual, que se calcula de la siguiente manera: El Topo usa el cambio de Xoom y después aplica un recargo del 3% para cubrir una parte de las comisiones de PayPal (por suerte, no es tan codicioso como para cobrártela toda).

Sí, solo asegúrate de marcar la casilla “ENVOLVER PARA REGALO” al finalizar la compra. Súper papa.

No.